E n principio, se presenta el reclamo a la compañía de seguros que debe responder. No todas las compañías se manejan del mismo modo, esto depende de la solidez, liquidez, políticas internas y estrategia comercial de cada compañía. Algunas tienen como política, intentar lograr un acuerdo con el damnificado en la etapa de mediación, mientras que algunas no ofrecen acuerdos razonables en esta etapa, por lo que debe llevarse el caso a juicio para conseguir una indemnización justa.
Es importante destacar, que la pericia y habilidad del abogado en la negociación legal, en la negociación por los puntos de incapacidad en caso de existir lesiones (como por ejemplo la cervicalgia o latigazo cervical”, muy común en accidentes vehículares).
El latigazo o esguince cervical es una de las lesiones más comunes ocurridas como resultado de un accidente de tránsito, ya sea ante un impacto frontal, lateral o al ser colisionado desde la parte trasera del vehículo. La lesión es producida por un movimiento brusco y repentino de la cabeza hacia atrás (hiperextensión), hacia delante (hiperflexión) o ambas, lesionando músculos, ligamentos, articulaciones e incluso, rectificando la lordosis cervical.
La suma que se paga por este tipo de lesión, depende de los puntos de incapacidad que se lleguen a determinar por el médico.
Volviendo al reclamo, este se pude optar por presentar ante el área administrativa, que por lo general, tiene estipulado un monto máximo de dinero a pagar según el siniestro, vehículo y daños ocasionados. En general, el monto resulta un poco inferior al necesario para cubrir las reparaciones a realizar.
En una buena cantidad de casos , no se llega a juicio, ya que se resuelve en la etapa de mediación ( es una etapa previa obligatoria antes de iniciar el juicio). En general, en esta etapa , lse podría resolver de entre tres a seis meses en el peor de los casos.
En cambio, la acción judicial es mucho más prolongado, pudiendo extenderse entre tres a ocho años, y sólo es recomendado en casos donde la compañía de seguros no está dispuesta a negociar una indemnización coherente respecto de los daños sufridos.
Es de importancia, que luego de sufrir un accidente de tránsito, aunque en apariencia no haya lesiones, de todas formas es muy importante presentarse dentro de las primeras 24 horas en una institución médica, en donde se tomen placas de cuello y columna. Estas placas y los comprobantes médicos que se le brinden, serán de fundamental importancia a la hora de efectuar la vista médica.
